Það er mikilvægt að bregðast rétt við þegar árekstur verður milli ökutækja, eða ef ökutæki verður fyrir tjóni. Rétt viðbrögð geta einfaldað og hraðað ferlinu og komið í veg fyrir möguleg vandamál á síðari stigum. Hér fyrir neðan má finna almennar upplýsingar um ferlið allt frá því að árekstur verður og hvað tekur við í framhaldinu.
